Antena Europa muerta ¿a quien reclamo?

[nax]

Hola chic@s, como ya comente en otro post a mi antena se le empezo a ir la pinza hasta que definitivamente se a quedado loca del todo. He llamado a Ironcars y me han dicho que ellos no saben nada de antenas exclusivas de Rp asi que no se pueden hacer cargo de la garantia y ahora no se con quien tengo que hablar... A ver si algun jefe me puede echar una mano porfavor.

Eso si los de Ironcars me han recomendado encarecidamente que no vale la pena arreglarla (esta en garantia pero parece ser que eso no lo entendieron ) y tardaron bien poco en intentar endosarme una antena llamda Ghost que es totalmente invisible y que es compacta. Cito textualmente "no como otros que tienes que desmontar la antea y meterla dentro de un filtro" segun ellos este metodo no es fiable 100%, mas vale que le echen un vistazo a los videos y se dejen de ostias que no saben ni el precio de su antena porque no la venden directamente ellos sino atraves de distribuidores que cada uno pone el precio que le sale de las pelotas... que poco profesionales que son...

Edito: Me acaban de pasaro los precios de la antena Ghost 750 + IVA. Un poco excesivo para mi gusto, ya que por poco mas me compro un STI-R que es de confianza y no una antena que no se nada de ella... o por poco menos me pillo una antea Beltronics con el filitro que tambien es de confianza... en fin que si quereis ver como es la famosa antena os dejo esto http://www.ironcar.es/ la vereis en una imagen pero no se puede acceder porque la pagina esta en construccion. S2.

Editado 30 de Septiembre del 2008 por nax

[berki]

Hola nax, si es antena AR, ellos deberian apochinar.

No gastes las pelas en eso, en serio. Pillate un Sti-r que te saldrá parecido.

Un saludo

[nax]

Gracias Berki, lo unico que tengo claro en estos momentos es que no me compro la antena esa ni de coña, me miraria una antena + filtro VAV o un STI + STDR.

Una cosa mas, si miro el numero y compruevo que es AR en que me puedo basar para poder hacer presion y se responsabilicen? porque ellos me han dicho que Road pilot nunca ha fabricado antenas y que por lo tanto solo se hacen cargo de la pantallita ( llamando pantallita al RP demuestran su profesionalidad...) y que el responsable el anterior distribuidor. Estos tios solo saben sacarse las pulgas de encima. Gracias.

[kx0]

Nax, estoy haciendo una comparativa entre la STI y la Ghost y esta última sale vapuleada, en el 100% de las ocasiones detecta antes, (pero bastante antes) la STI que la Ghost

Ademas la Ghost sólo detecta la banda 34,2 por lo que los radares en 35,5 ni los huele, que en el caso de los túneles de la M-30 son mayoría y además aquí no vale un avisador gps por estar sin cobertura

Intenta que te cambien la antena al estar en garantía, pero si te tienes que comprar otra, te recomiendo la STI

Saludos

[DannyTDI]

¿A qué se debe que los ingleses no tengan antenas opcionales para el Micro como lo tenía RP España cuando estaba en manos de TDR? Si se puede saber...

[nax]

Nax, estoy haciendo una comparativa entre la STI y la Ghost y esta última sale vapuleada, en el 100% de las ocasiones detecta antes, (pero bastante antes) la STI que la Ghost

Ademas la Ghost sólo detecta la banda 34,2 por lo que los radares en 35,5 ni los huele, que en el caso de los túneles de la M-30 son mayoría y además aquí no vale un avisador gps por estar sin cobertura

Intenta que te cambien la antena al estar en garantía, pero si te tienes que comprar otra, te recomiendo la STI

Saludos

Pues con lo que vale ya podria funcionar un poquito mejor, no? menudos piratas estos de ironcar.

Lo que me gustaria que me confirmarais para no meter la pata y cagarla es que la antena europa es de road pilot, porque segun ellos "el responsable es el anterior distribuidor" (palabras textuales). Gracias chic@s por vuestra ayuda

[Carkits]

Si la antena es AR y estoy seguro que lo es, es responsabilidad de IC. Solicitales la respuesta por escrito en caso de denegacion.

S2

[nax]

Si la antena es AR y estoy seguro que lo es, es responsabilidad de IC. Solicitales la respuesta por escrito en caso de denegacion.

S2

Gracias Carkits, tienes toda la razon, la antena es AR la acabo de demontar ahora mismo. La pegatina se ha estropeado pero se puede ver con bastante claridad las letras AR. Les pedire la negacion por escrito pero que puedo hacer yo con eso?

[Carlos996]

Una cosa mas, si miro el numero y compruevo que es AR en que me puedo basar para poder hacer presion y se responsabilicen? porque ellos me han dicho que Road pilot nunca ha fabricado antenas y que por lo tanto solo se hacen cargo de la pantallita

Hola nax,

Las antenas AR son antenas detectoras de radar de RoadPilot, que son fabricadas por Beltronics para RoadPilot en exclusiva, y RoadPilot a su vez se las vende a sus clientes cuando el cliente compra el RP con su antena detectora opcional.

No es una antena Beltronics, es una antena RoadPilot y como tal, los responsables de cualquier defecto es RoadPilot que es quien la vende, y por lo tanto el servicio tecnico de RP en España, que son los únicos que pueden reparar o sustituir dicha antena ya que es exclusiva de RP, y tan parte del disposivo como la antena GPS o el display.

De la misma manera que si compras una antena W-Finder y tienes un problema los responsables son W-Finder y no Beltronics ya que Beltronics se la fabrica para W-FInder pero es W-Finder quien lo comercializa.

Esto que te han dicho me parece lamentable por parte de quien te atendió, y yo hablaría directamente con RoadPilot Inglaterra, seguro que están muy interesados en oir esto porque no querrán que pase con nadie mas.

Editado 1 de Octubre del 2008 por Carlos996

[nax]

Muchas gracias Carlos996, en seguida les mando un e-mail a los responsables de Road Pilot en Inglaterra. Muchas gracias ya os ire contando. Gracias de nuevo.

[nax]

Carlos tienes un privado es muy urgente.

[Carlos996]

y tu una llamada pero no cojes

[Carkits]

Estos de IC y RP desde luego son unos sinverguenzas.

S2

[nax]

Bueno despues de que Carlos996 me haya hechado una mano, mejor dicho me haya solucionado el problema, la cosa queda asi: De la reparacion se hara cargo Road Pilot Inglaterra, porque sus representantes en españa han pasado de mi. Y deciros Sr de Ironcar, que como me han reconocido por telefono esta tarde nos leen, que son unos mentirosos ademas contrastado por mi mismo. Señores tener mucho cuidado con esta chusma que si no llega a ser por TDR me tengo que comer una antena en garantia. De nuevo un 10 para TDR. Muchas gracias por la ayuda prestada.

[Carkits]

Veo que empieza a salir a la luz la realidad de IC, pero bueno NAX lo importante es que lo tuyo esta arreglado, sentimos las molestias, en breve os daremos soluciones concretas para solucionar el problema que teneis con los RP, no nos gusta dejar a la gente colgada.

S2

[Carlos996]

Ya nos contaras como va todo nax. Es que ¿a quien le cabe en la cabeza que el distribuidor de RP en España no se haga cargo de sus propias antenas de RP?

Por lo menos esperemos que esto haya servido para que no le vuelva a ocurrir a nadie que tenga algún problema con una antena de RP, ya que RP Inglaterra solucionará esto para que no vuelva a ocurrir algo así en España, así que de aquí en adelante no creo que haya mas problemas a este respecto.

[wave]

Bueno despues de que Carlos996 me haya hechado una mano, mejor dicho me haya solucionado el problema, la cosa queda asi: De la reparacion se hara cargo Road Pilot Inglaterra, porque sus representantes en españa han pasado de mi. Y deciros Sr de Ironcar, que como me han reconocido por telefono esta tarde nos leen, que son unos mentirosos ademas contrastado por mi mismo. Señores tener mucho cuidado con esta chusma que si no llega a ser por TDR me tengo que comer una antena en garantia. De nuevo un 10 para TDR. Muchas gracias por la ayuda prestada.

Nos alegramos Nax de que todo esté en vias de solución y tomamos nota de tus experiencias , que nos servirán sin duda para saber con quién nos estamos jugando los cuartos y para afrontar futuros problemas que puedan surgir .

Algunos quizás no saben , que las empresas viven de los Clientes y a éstos no se les puede engañar indefinidamente , así que si nó cambian , estoy seguro que el mercado les responderá adecuadamente.

Un saludo

wave

[Carkits]

Carlos y tu te lo crees, para muestra un boton, y no son los unicos problemas que aparecen, equipos que tardan mas de 1 mes y medio en volver, ponen peros..... para aceptar las garantias..... en fin un soporte tecnico de primera linea..... eso si luego se permiten descalificar a la gente diciendo mentiras y falsedades.

Como dirian algunos manda carajo.

S2

[julian1982]

si no fuera por TDR donde estariamos algunos, s2

[nax]

... sentimos las molestias...S2

De eso nada Carkis, si alguien ha de pedir disculpas son los de Ironcar por el trato tan pesimo que ofrecen y por pasar de los cliente que tienen problemas. Muchas gracias por vuestro apoyo. Sois cojonudos.

[berki]

Me alegro Nax.

IC seguir vendiendo la Ghost... que os irá mb

[wave]

Me alegro Nax.

IC seguir vendiendo la Ghost... que os irá mb

Se van a convertir en Ghost pero ellos mismos.

Un saludo

wave

[CLF]

reclama sin duda a IC

[nax]

Road Pilot me ha enviado un mail, y parece que la cosa va bien, estoy a la espera de su respuesta para ver que hacemos con esta estena. Gracias por vuestro apoyo chicos.

[Carlos996]

Menos mal, ahora no creo que tengas ningún problema, de todas maneras mantenme al tanto y si tienes algún problema avísame.